Cuando una funcionalidad no se usa, la reacción habitual es pensar en mejoras. La pregunta incómoda es si el problema está en la ejecución… o en la premisa inicial.
Como equipo de producto
quiero entender por qué una funcionalidad clave no se usa
para decidir si mejorarla, cambiarla o eliminarla.
Contexto
El producto incluye una funcionalidad considerada estratégica, pero su uso es significativamente menor de lo esperado. No hay evidencia clara del motivo.
Por qué esta historia es útil ahora
Evita caer en el reflejo de “mejorar” algo que quizá no resuelve ningún problema real.
Qué conversación abre
- ¿Qué problema se suponía que resolvía la funcionalidad?
- ¿Es un problema de descubrimiento, de valor o de encaje?
- ¿Qué señales indicarían que debe eliminarse?
Riesgos y límites
Usarla para justificar decisiones ya tomadas de antemano.
Por qué esta historia es buena
Alinea aprendizaje con decisiones de negocio reales.
Cuándo dejaría de ser adecuada
Cuando ya exista evidencia suficiente para actuar.